CAM KẾT BẢO HÀNH VÀ DỊCH VỤ HẬU MÃI CỦA CỬA HÀNG JAPANVIP

CAM KẾT BẢO HÀNH VÀ DỊCH VỤ HẬU MÃI CỦA CỬA HÀNG JAPANVIP

1-   Cam kết bảo hành

Đối với Sản Phẩm: Bảo hành 01 năm với toàn bộ thiết bị

 Đối với thiết bị thay thế: Bảo hành 06 tháng đối với toàn bộ thiết bị ( trong trường hợp quá thời gian bảo hành)

2-   Trong thời gian bảo hành, ngay sau khi nhận được thông báo của bên mua về hư hỏng của thiết bị nếu không phải do lỗi của người sử dụng, chúng tôi sẽ khẩn trương tiến hành thay thế hoặc sửa chữa các thiết bị hư hỏng bằng thiết bị mới. Mọi chi phí liên quan đến thay thế sẽ do Cửa hàng Japanvip chịu trách nhiệm

3-   Trong vòng 24h kể từ lúc nhận được thông báo của khách hàng, nhân viên kỹ thuật của Cửa hàng Japanvip sẽ có mặt để xử lý đối với khách hàng trong nội thành Hải phòng và trong vòng 48h đối với khách hàng ngoài phạm vi Hải phòng.

4-   Trong trường hợp có sự cố của thiết bị do lỗi của người sử dụng, chúng tôi vẫn tiến hành sửa chữa hoặc thay thế và miễn phí tiền công dịch vụ. Phần thiết bị thay thế (nếu có) sẽ tính với bên mua theo giá thị trường.

5-   Cửa hàng Japanvip luôn duy trì trong kho của mình một số lượng an toàn và sẵn sàng cung cấp nhanh chóng các thiết bị và phụ tùng thay thế chính hiệu để phục vụ bảo hành và dịch vụ hậu mãi cho máy điều hòa như:

-  Compressor, motor, mạch điện tử và nhiều phụ tùng khác phục vụ hệ thống…

-  Các loại vật tư chuyên dụng như gas, nhớt lạnh….

-  Thiết bị điện, các phụ kiện trong tủ điện…

-  Các vật tư thường dùng khác…

6-   Cửa hàng Japanvip có đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật bảo trì sửa chữa được tuyển chọn và đào tạo có hệ thống, có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực điện lạnh, có sự hỗ trợ kỹ thuật từ nhật bản…, được trang bị đầy đủ các thiết bị đo kiểm chuyên dụng.

7-   Bộ phận bảo trì được hỗ trợ bởi các xưởng gia công cơ khí, xưởng chế tạo tủ điện, xưởng lắp ráp thiết bị lạnh, phòng kỹ thuật và có thể giải quyết mọi vấn đề sửa chữa lớn, đại tu hệ thống.

8-  Cửa hàng Japanvip có thể  tư vấn giúp khách hàng xây dựng lịch bảo trì phù hợp với các đặc thù của công trình. Ngoài ra có thể cung cấp các hợp đồng dịch vụ bảo trì ngăn ngừa hoặc bao trọn gói, với mục tiêu giảm chi phí vận hành tổng cộng cho khách hàng, duy trì hoạt động ổn định hiệu quả, kéo dài tuổi thọ của thiết bị.

9-  Các yêu cầu về bảo hành hay dịch vụ bảo trì có thể gửi đến bộ phận dịch vụ bảo trì của Cửa hàng Japanvip tại :

 CỬA HÀNG JAPANVIP

Địa chỉ : 115 Đinh Tiên Hoàng- Hồng Bàng- Hải Phòng

Đường dây nóng: 0927298888